Diseño de un catálogo digital para dar a conocer a clientes reales y potenciales, las características y beneficios particulares de la tarjeta de crédito Abasto que ofrece Banco Inmobiliario S. A. Guatemala, Guatemala, 2019

Abstract

A través del acercamiento con Banco Inmobiliario S.A., se identificó que no cuenta con un catálogo digital para dar a conocer a clientes reales y potenciales las características y los beneficios particulares de la tarjeta de crédito Abasto. Por lo que se planteó el siguiente objetivo: Diseñar un catálogo digital para dar a conocer a clientes reales y potenciales las características y los beneficios particulares de la tarjeta de crédito Abasto que ofrece Banco Inmobiliario S.A. El enfoque de la investigación es mixto, porque se utilizó el método cuantitativo y el método cualitativo. El primero para cuantificar los resultados de la muestra, y el segundo evalúa el nivel de percepción y utilidad del proyecto. La herramienta de investigación se aplicó a un promedio de 25 personas, entre grupo objetivo, cliente, y expertos en comunicación y diseño. El principal hallazgo, entre otros, es que se diagramaron los elementos del catálogo digital para establecer un orden, y que la jerarquización se utilizó para que el grupo objetivo la comprenda. Se recomendó al cliente que incorpore el catálogo digital del sitio web para comunicar toda la información correspondiente de la tarjeta de crédito Abasto.