Abstract:
Derivado de experiencias personales surgieron una serie de eventos que demostraron la importancia del endomarketing. Fue notorio que, específicamente, en las micro, pequeñas y medianas empresas conocidas como MIPYMES de Guatemala esta estrategia no es aplicada y, si lo es, no se realiza de la manera correcta. Es por ello por lo que la mayoría de los empleados en estas compañías trabajan de forma desmotivada, afectando aspectos varios como el clima organizacional, las relaciones laborales e inclusive las relaciones con los clientes.
