Abstract:
La empresa Dyscel Sociedad Anónima es una empresa que está en el mercado de la tecnología móvil. En el 2011, desde Ixcán Playa Grande Quiché, Guatemala, dos hermanos decidieron iniciar con un negocio de reparación de aparatos tecnológicos como televisores, teléfonos y tablets, entre otros. con el transcurso de los años, decidieron convertirlo en una empresa formal importando de forma directa y distribuyendo aparatos móviles directamente de las fábricas de China, Alemania y Brasil.
Se realizará un diagnóstico empresarial interno y externo para identificar los problemas principales y darle una solución adecuada con la implementación de tecnología tangible en el departamento de empaque de Dyscel, S.A. para evitar la pérdida de clientes a futuro. En la actualidad se están dejando de percibir 2.5 millones por malos procesos internos. La inconformidad de los clientes se da por mal empacado y encintado del producto que se envía a los clientes, así como la mala presentación de empaque, que en una gran cantidad de paquetes que no se protege de la lluvia.
Se presentará una solución que busca resolver una serie de inconformidades que actualmente son un problema empresarial que se tiene en el departamento de Empaque. Además, se pretende recuperar clientes que se perdieron en años anteriores y prevenir la disminución del flujo de caja no permitiendo que se pierdan nuevos clientes. Al analizar la estructura de la empresa se permite tener la capacidad a nuevos cambios, así como delegar tareas en una división de trabajo entre todos los colaboradores de Dyscel, S.A. Se evaluarán distintos estados financieros para su evaluar las ventajas y desventajas para establecer la viabilidad y rentabilidad de la empresa Dyscel S.A. a futuro, para evitar que la competencia no se quede con los clientes que antes fueron clientes que compraban con frecuencia y generaban ingresos en un alto porcentaje. Por estas inconformidades, se está viendo una disminución en las ventas también como el desinterés en querer comprar productos nuevamente con la empresa. Esto se refleja en una disminución de ingresos monetarios y en la cantidad de clientes de la empresa. Se realizarâ un diagnóstico empresarial para identificar y resolver los problemas empresariales más importantes en Dyscel.
