Abstract:
El presente proyecto se desarrolló en Maccaferri de Guatemala, S.A, empresa que se
dedica a la comercialización de productos para la industria de la ingeniería civil,
geotécnica y medio ambiental. Es una empresa multinacional que inició operaciones
en Guatemala en el año 2007, desde entonces ha tenido un crecimiento importante
en el mercado nacional, con un amplio catálogo en el país, su producto líder en
ventas es el gavión caja, que además tiene una alta demanda nacional. Para llevar a
cabo el proyecto se realizó un diagnóstico empresarial que evidenció sus principales
problemas, a través de la evaluación de factores internos del entorno como
accionistas, empleados, clientes y proveedores; y factores externos como gobierno,
economía, geografía, demografía y tecnología.
