Abstract:
El proyecto que a continuación se presenta, es una propuesta de un modelo de
implementación de un área específica dentro del taller de la empresa Guatemalteca
Canella Sociedad Anónima.
Esta área específica dentro del taller, se dedicará exclusivamente a realizar
diagnósticos de fallas a los automóviles nuevos que se venden en la empresa, y la
reparación de los mismos.
En la actualidad, a través de un estudio que se solicitó por los directivos de la
empresa, se determinó que la causa del problema empresarial que actualmente
Canella Sociedad Anónima está enfrentando, se debe a que los trabajos de
diagnóstico de fallas en los vehículos nuevos que se venden, no se realizan en la
empresa, estos trabajos de diagnóstico y reparación se trabajan con un proveedor
externo, ya que el taller Canella, no está equipado con la maquinaria necesaria para
atender este requerimiento.