Abstract:
CBC es una empresa multinacional, la cual cuenta con diferentes sucursales en el
país de Guatemala, en las cuales uno de los procesos importantes dentro de cadena
de valor es el suministro de combustibles a los camiones encargados de distribuir
sus productos en los puntos de venta, los cuales son tiendas de barrio a detalle,
clientes top cedi, clientes mayoristas y mercados especiales, tales como Wal-Mart,
supermercados la torre, y paiz. Actualmente la empresa cuenta con una área de
gasolinera donde se despacha combustible diesel, con una bomba dispensadora de
combustible de las más antiguas, para lo cual se han tenido muchos problemas en
los controles de despacho de combustibles, en repetidas ocasiones variaciones de
inventario ya que la bomba presenta fallas en el despacho de combustible por su
modelo ambiguo, la empresa ha gastado en los últimos años mucho dinero en
recalibraciones de tanque, y mantenimiento y recalibración de bomba dispensadora
de combustible, y muy frecuentemente se tiene la necesidad de mandar la flota a
adquirir combustible a gasolineras externas, por fallas de su gasolinera propia.
