Abstract:
Auto Repuestos Ferco, es una empresa con quince (15) años de experiencia en el
mercado nacional sirviendo a los guatemaltecos con los mejores precios y productos,
dicha empresa, se dedica a vender repuestos comercializados en el mercado Nacional
y también a repuestos importados para vehículos japoneses, europeos y americanos
para que el cliente pueda escoger que calidad de producto quiere, actualmente es una
empresa mediana cuenta con trece (13) colaboradores y el propietario, que se
esfuerzan al máximo para dar lo mejor y servirle al cliente, desde el inicio de la empresa
el propietarios la ha mantenido y ha logrado incursionar en el sector automotriz,
aportando al país y contribuyendo al Producto Interno Bruto, el aporte que percibe el
estado de acuerdo al Producto Interno Bruto (PIB), a través del sector industrial es del
20%, que resulta de vehículos que ingresan al país en forma exportada por empresas
constituidas y marcas que son vehículos nuevos y vehículos usados importados por
personas individuales o personas jurídicas, en cifran el 20% equivale a ciento doce mil
millones de quetzales (Q112,0000, 000.00), la empresa se caracteriza porque desde
su inicio como empresa no ha tenido una inversión en tecnología que le permita mejor
y actualizarse en los procesos administrativos de la empresa, lo que genera que
existan errores e incumplimientos a los clientes lo que ocasiona que la competencia
absorba a los clientes y pierda credibilidad y mercado.
El sector automotriz es demasiado grande abarca desde las concesionarias hasta las
ventas de repuestos por menudeo hasta mayor; asimismo, la empresa cuenta con
respaldo según normas ISO 9000 en adelante y se enfatiza en las 9001:2015 principios
de calidad para que el proveedor extienda productos de calidad a precios accesibles
para el consumidor final debido a que los clientes son los que demandan calidad en
los productos con precios accesibles.
La empresa busca siempre comercializar producto de calidad garantizada en un 100%
para cubrir las necesidades del consumidor, también para ser una de las empresas
líderes con mayor cobertura en el mercado nacional.
