Abstract:
El presente estudio está enfocado a satisfacer una necesidad enfocada en tecnología
tangible que tiene la organización de Estación de servicio, como el autoservicio en la
estación gasolinera, por tal razón se ha realizado un estudio investigativo, con el fin de
conocer e identificar el problema y darle una solución a implementar en ella, la estación
está conformada por las áreas: Gerente General que es el encargado de todo, la
administración que funciona como el filtro de información y también es el vínculo
directo entre la dirección y las demás áreas, contabilidad y compras dedicada a llevar
el registro contable y vigilar cada uno de los movimientos de dinero lo cual es muy
importante para cualquier operación, servicios y ventas.
Cabe mencionar que podrán observar con claridad la misión, visión, objetivos y valores
que identifica a la empresa, descripción de los productos y servicios ofrecidos en el
mercado que abarca actualmente en donde su posición permite competir de manera
eficiente y eficaz contra las empresas que prestan servicios similares.
La información obtenida por medio de la administración de la ya mencionada empresa
permite conocer los principales procesos entre ellos la planeación que busca lograr y
como lo llevará a cabo, la organización en la cual se plasma la manera en que
distribuye las obligaciones y responsabilidades de cada área las ventas en este punto
se describe la manera en que se llevan a cabo las misma para cumplir con los objetivos
como empresa, podemos mencionar que no se utiliza mucho las redes sociales las
cuales tiene gran impacto actualmente pero lamentablemente no se utilizan, así
también se podrá conocer la logística externa e interna, como la economía, demografía
y geografía que va de la mano con la ubicación entre otros aspectos que son de alta
importancia para nuestra empresa.
