Abstract:
El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) es el segundo proveedor de
servicios de salud en Guatemala, tan solo después del Ministerio de Salud Pública y
Asistencia Social, el 30 de octubre de 1946, el Congreso de la República de
Guatemala, emite el Decreto número 295, «LA LEY ORGANICA DEL INSTITUTO
GUATEMALTECO DE SEGURIDAD SOCIAL», se crea así “Una Institución autónoma,
de derecho público de personería jurídica propia y plena capacidad para adquirir
derechos y contraer obligaciones, cuya finalidad es aplicar en beneficio del pueblo de
Guatemala, un Régimen Nacional, Unitario y Obligatorio de Seguridad Social”,
teniendo como misión ser la institución líder de la seguridad social, que contribuye al
bienestar socioeconómico de la población guatemalteca. Entre las funciones
esenciales se encuentra la atención medica mecanismo de protección a la vida, que
tiene como fin fundamental la prestación de los servicios médico-hospitalarios para
conservar, prevenir o restablecer la salud de los afiliados, por medio de una valoración
profesional, que comprende desde el diagnóstico del paciente hasta la aplicación del
tratamiento requerido para su restablecimiento.
Sin embargo, hoy en día los problemas por los que atraviesa el IGSS, se debe al
sistema de subcontrataciones de servicios médicos de diferentes especialidades, entre
ellos los tratamientos médicos de hemodiálisis, dejando así el control a una empresa
ajena a la misión y visión que tiene el IGSS, lo cual ha generado grandes
problemáticas legales, judiciales y encarcelamiento tanto de las juntas licitadoras
como de la junta directiva de este, lo que ha conllevado a la perdida de vidas humanas
de los afiliados por el mal procedimiento a los tratamientos médicos proporcionados
por las subcontratadas. Con base al problema presentado se desarrollará un análisis
empresarial el cual dará una solución a la problemática presentada, proyectando con
este análisis las mejoras al cumplimiento de los servicios médicos a un 100%,
asegurando con esto un aumento de confiabilidad de los afiliados al IGSS, y
recuperando el buen nombre al que se debe la Institución y logre el potencial que
contiene la misma.
