Abstract:
El presente trabajo de graduación previo a optar el grado académico de la
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas –LITAE- de la
Universidad Galileo de la facultad de ingeniería de sistemas, informática y
ciencias de la computación del Instituto de Educación Abierta FISICC-IDEA se
realizó un diagnostico empresarial utilizando la herramienta de causa y efecto
para la empresa Automotriz Jireh donde se evidencio que en el departamento de
producción y distribución de pintura para carros en la sección taller de
enderezado y pintura actualmente no posee un proceso tecnológico para la buena
administración de los materiales auxiliares utilizados en este proceso, siendo este
de manera manual por lo que los atrasos en la entrega de los servicios de
enderezado y pintura a los clientes han sido constantes por la alta demanda
actual que posee la empresa, a través de un análisis de los factores internos y
externos de la empresa se logró realizar un análisis FODA para determinar las
debilidades y amenazas que aqueja esta problemática sin embargo se sugiere a
la empresa Automotriz Jireh implementar proceso tecnológico a través de un
hardware que consiste en una cabina de pintura y secado modelo BSH-60F para
lograr que la empresa le brinde a sus clientes un servicio de alta duración y en
menor tiempo
El propósito del planteamiento proyectado de Jireh es Poder ejercer el proceso
laboral y dejar un buen servicio para el cliente y un buen resultado en el servicio
de ventas de productos y Servicios de pintado esta estrategia se utilizará para
poder lograr metas , el cual la empresa tiene funciones y principios como
Responsabilidad , Confianza , Puntualidad , servicio al cliente y producción de
calidad buscando un principal enfoque teniendo un compromiso dando la
seguridad con nuevas estrategias e implementaciones para mejorar la situación
en el mercado y teniendo ventajas de escalas en el mercado siendo reconocido
por puntos dispersos de todo el país.
