IMPLEMENTACION DE MODELO DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UN SPA CON SERVICIOS ESTÉTICOS EXCLUSIVOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA EL ADULTO MAYOR DE 60 A 90 AÑOS EN ZONA 4 DEL MUNICIPIO DE MIXCO, GUATEMALA

Abstract

El presente trabajo de investigación basará su enfoque en la necesidad que existe de crear un apartado que se especifique en el ámbito de los servicios estéticos exclusivos de SPA para el adulto mayor, esto como la intensificación de la necesidad durante una etapa tan crucial en la vida del ser humano como lo es la vejez, inclusive haciendo un temprano énfasis en la adultez tardía. “La Organización Mundial de la Salud (OMS), estima que para el 2050, el 22% de la población serán adultos mayores y, además, el número de personas de 80 años o más aumentará casi cuatro veces hasta alcanzar los 395 millones”1. Conforme el paso del tiempo las personas adultas mayores son cada vez tomadas menos en cuenta en las actividades del diario vivir, esto como consecuencia de los cuidados específicos que necesitan debido a sus condiciones físicas y mentales dejando a un lado el historial que han tenido en el desarrollo del país y en esta ocasión del sector a analizar. Se requiere de manera indispensable priorizar la atención personalizada hacia el adulto mayor y de esta manera poder proveer un servicio distinto, algo que les brinde la posibilidad y la opción de sentirse atendidos de manera correcta y acorde a sus necesidades, esto porque como resultado del paso de los años, el organismo requiere de cuidados específicos y con técnicas distintas, así como una atención especial con cordialidad, respeto y en muchas ocasiones priorizando el descanso frecuente al momento de ser atendidos. Aislar al adulto mayor afecta emocionalmente a este segmento de la población, trastornos conocidos por todos como depresión o incluso el hacerse la idea que no es necesario el cuidado estético para ellos lo cual intensifica el propósito de esta investigación para poder aportar un servicio exclusivo y sobre todo un lugar donde la inclusión sea el principal enfoque con tratamientos especiales y acordes a la etapa donde se encuentran, de esta manera crear una metodología que incluya al adulto mayor tener el acceso a servicios exclusivos en el área de SPA y sea posible su inserción al entorno de los cuidados y atenciones en el esteticismo en general del sector.