Abstract:
La empresa Editorial Santillana y su línea de negocio, Richmond no cuenta con un manual que les permita a los colaboradores utilizar la página web de esa línea. Richmondcan.com Por lo que se planteó el siguiente objetivo: Diseño de manual digital para el manejo y actualización con plantilla WordPress del sitio web de la línea de textos en idioma inglés marca Richmond. Editorial Santillana.
Se realizó una herramienta de validación para conocer la percepción del grupo objetivo, conformado por personas de un nivel socio-económico C+, B-, B y B+ quienes poseen nivel de educación superior, estudiantes universitarios y licenciaturas, comprende hombres y mujeres entre los 23 y 45 años de edad. Entre otros y expertos en las áreas de comunicación y diseño.
Se logró el diseño del contenido para estructurar el manual para los colaboradores que utilizan el sitio web de Richmond, de la empresa Editorial Santillana, para facilitar la comprensión del mismo.
Se recomienda que el departamento de Marketing asigne a una persona que se encargue de mantener actualizado el contenido de la marca, publicar la información que le sea enviada, reunir información y crear nuevos proyectos, que haga más útil la herramienta, según las
necesidades que surjan en la empresa.
