Abstract:
En Guatemala, Telgua comercializa sus productos a través de su marca comercial Claro, proveyendo de servicios móviles y fijos, de banda ancha y de televisión digital, con presencia en el 100% de las comunas del país. Con base a su extensa red de telecomunicaciones dentro del país a partir del año 2,022 dentro de su plan estratégico ha contemplado el poder abolir una de las varias problemáticas que afronta hoy en día, tanto a nivel empresarial como tecnológico, derivado de uno de los metales que se ha vuelto escaso en los últimos tiempos procedente del auge que la tecnología ha tenido a nivel mundial, tal cual es la situación de su cableado de cobre utilizado para prestar el servicio de comunicación entre sus diferentes redes a los guatemaltecos, pero que en los últimos años ha afrontado el hecho de la delincuencial sobre la apropiación ilegal de mencionada infraestructura traduciéndose en dificultades costos y operacional para la empresa, pero lo más importante, la continuidad del servicio de telecomunicaciones a sus clientes en el país.
Por lo tanto, poniendo en práctica todos los conocimientos como potencial profesional de la tecnología de administración de empresas se ha realizado el diagnóstico que esta problemática aqueja a Telgua proponiendo la mejor solución tecnológica que beneficiará principalmente al área de ingeniería, encargada de atender operativamente la continuidad, mantenimiento, migración e indicadores de gestión, así mismo la reducción de costos operativos, el proyecto contempla la entrega estratégica para respaldar financieramente la solución oportuna que impacta directamente en la migración de tecnología vertido en el presente documento con sus respectivos respaldos económicos con los esquemas de planificación administrativos que garantizan su viabilidad operativa.
