Abstract:
A través del acercamiento con la Asociación de Sordos de Guatemala -ASORGUA- se identificó que carece de materiales digitales para promover en Facebook e Instagram, el curso de lengua de señas a clientes actuales y potenciales.
Por lo que se planteó el siguiente objetivo: Diseñar materiales digitales para promover en Facebook e Instagram, el curso de lengua de señas de Asociación de Sordos de Guatemala -ASORGUA- a clientes actuales y potenciales.
Se realizó una herramienta de validación para conocer la percepción del cliente, grupo objetivo conformado por hombres y mujeres jóvenes, de entre 20 a 35 años, comprendidos en los niveles socioeconómicos C1, C2 y C3, con mentalidad abierta, preocupación por los problemas sociales y activismo constante, los cuales están dispuestos a aprender lengua de señas y valoran el crecimiento personal y la inclusión social. Participan activamente en las redes sociales, compartiendo contenido y buscando ser agentes de cambio. Finalmente se validó con expertos en las áreas de comunicación y diseño.
Como resultado obtenido se logró diseñar materiales digitales para promover en Facebook e Instagram, el curso de lengua de señas de Asociación de Sordos de Guatemala -ASORGUA- a clientes actuales y potenciales. Se recomendó realizar un seguimiento periódico de la interacción de los usuarios con los materiales digitales en redes sociales, para evaluar la efectividad de la estrategia y realizar ajustes necesarios en función de los resultados obtenidos.
