Abstract:
En Guatemala existen muchas empresas que se dedican a la litografía, estas se encuentran distribuidas en las diferentes zonas de la ciudad.
Partiendo de lo anterior se consideró tomar a la empresa Impresos Industriales Herco, S.A. para el desarrollo del presente estudio; ya que durante el desarrollo de las prácticas profesionales supervisadas (PPS) en dicha empresa se detectó, como área de mejora, su presencia digital ya que si bien la empresa lleva años en el mercado y es reconocida por sus clientes por trabajar con calidad y profesionalismo, en los últimos años ha tenido el reto de incrementar sus ventas y su cartera de clientes, esto ha sucedido porque si bien han logrado como empresa adaptarse a los cambios del mercado a lo largo de aproximadamente 50 años, no han incorporado el uso de nuevas tecnologías para darse a conocer, debilitando así su posición en el mercado y sus ventas.
La presente investigación tiene como objetivo dar a conocer la importancia en la actualidad de contar con un sitio web para el proceso de ventas. Estableciendo el muestreo no probabilístico porque la población seleccionada para el estudio es muy especializada.
