Abstract:
A través del acercamiento con el centro comercial Plaza San Cristóbal, se identificó que el establecimiento carece de material audiovisual para dar a conocer a través de las redes sociales Facebook e Instagram las distintas tiendas y espacios de entretención que ofrece a clientes reales y potenciales el centro comercial.
Se plantearon una serie de objetivos que ayudaron a establecer las bases del proyecto que se realizó. Se planteó el objetivo general de diseñar un material audiovisual para dar a conocer a través de las redes sociales Facebook e Instagram las distintas tiendas y espacios de entretención que ofrece a clientes reales y potenciales el centro comercial Plaza San Cristóbal.
El enfoque empleado en la investigación fue mixto debido a que se utilizó el método cuantitativo así como el método cualitativo. El primero para cuantificar los diferentes resultados obtenidos en la muestra, mientras que el segundo se empleó para evaluar el nivel de percepción y utilidad del proyecto. Se usó una herramienta de investigación que se le aplicó a un promedio de 27 personas entre los que se encuentran personas pertenecientes al grupo objetivo, el cliente y expertos en el área de comunicación y diseño.
Dentro de los principales hallazgos obtenidos se diseñó un material audiovisual para dar a conocer a través de las redes sociales Facebook e Instagram las distintas tiendas y espacios de entretención que ofrece a clientes reales y potenciales el centro comercial Plaza San Cristóbal. Se recomendó la actualización del material audiovisual de forma anual, para que los clientes puedan reconocer las tiendas que se encuentran en el comercial e incluir cualquier tienda nueva que se aperture en un futuro.
