Abstract:
A través del método científico por medio del proceso de observación, se ha determinado
que, dentro del establecimiento de belleza dedicado exclusivamente a servicios estéticos en las
uñas, Elsy Nails, existe una demora en la aplicación de sets de uñas. Esto es un problema que
provoca que se atienda a una menor cantidad de clientes, lo que se traduce a su vez en menores
ingresos. Por otro lado, se ha planteado la siguiente interrogante: ¿Qué técnicas y que materiales
son los mejores para agilizar la realización de sets de uñas? Para dar respuesta a esta interrogante
se plantea la hipótesis que, si se realiza un set de uñas con PolyGel y la remoción de material
con barreno en contraste con un set realizado con acrílico, los clientes percibirán que se les
atendió de manera más rápida y a un precio competitivo. A su vez, la empresa podrá abarcar un
mayor número de clientes y por extensión lograr una mayor rentabilidad. Además, se realizarán análisis tanto cuantitativos como cualitativos que nos ayudarán a determinar la rentabilidad del uso de PolyGel para la colocación de sets de uñas y el uso del barreno para el retiro de material sobre las uñas.
