Abstract:
Con la ayuda de la investigación científica y un proceso de observación, se pudo detectar que dentro del Centro Pedica Spa de la Ciudad de Guatemala se percibe un problema frecuente de pérdida de cabello y falta de estimulación del crecimiento de la barba de en el mercado masculino, por lo que ha generado gran impacto negativo psicosocial en ellos. Por esta razón se ha comenzado a realizar un diagnóstico general por medio de encuestas destinadas a los clientes del sexo masculino del Spa para determinar el porcentaje de pacientes que presentan esta problemática y de esta manera determinar las causas y efectos que influyen en ellos. Por otro lado, se ha planteado la siguiente interrogante: ¿Cómo mejorar los procedimientos técnicos utilizados para atender las problemáticas de alopecia del mercado masculino del Centro Pedica Spa?; con la finalidad de dar garantía a la interrogante, se plantea como hipótesis que con la implementación de ciertos procedimientos y tratamientos estéticos para la mejoría de esta problemática se podrá progresar en el servicio de calidad hacia el mercado masculino del Spa, ya que de esta manera se podrán atender las necesidades específicas del mercado masculino ayudándoles a mejorar su estilo de vida. Además, se realizarán distintos análisis cuantitativos y cualitativos que nos ayudarán a determinar la rentabilidad de estos novedosos tratamientos y a través del proceso de observación hacer notar la efectividad de cada uno de los tratamientos a corto, mediano o largo plazo. De esta manera se podrán plantear conclusiones de la investigación experimental y cómo fue de gran ayuda para solucionar la problemática de alopecia Areata y barbae en los clientes del sexo masculino en el Centro Pedica Spa.
