Abstract:
A través del acercamiento con la empresa Mangueras y Acoples Industrializados, S.A., se
identificó que no cuenta con un catálogo virtual interactivo para promover a través de las redes
sociales Facebook e Instagram a clientes reales y potenciales las conexiones hidráulicas,
mangueras industriales, servicios de entrega y asesoramiento personal que ofrece en el mercado
guatemalteco.
Por lo que se planteó el siguiente objetivo: Diseñar un catálogo virtual interactivo para
promover a través de las redes sociales Facebook e Instagram a clientes reales y potenciales las
conexiones hidráulicas, mangueras industriales, servicios de entrega y asesoramiento personal
que ofrece la empresa Mangueras y Acoples Industrializados, S.A.
El enfoque de la investigación es mixto, porque se utilizó el método cuantitativo y el
método cualitativo. El primero para cuantificar los resultados de la muestra, y el segundo evalúa
el nivel de percepción y utilidad del proyecto. La herramienta de investigación se aplicó a un
promedio de 29 personas entre grupo objetivo, cliente y expertos en comunicación y diseño.
El principal hallazgo, entre otros, es que con base al requerimiento de Mangueras y
Acoples Industrializados, S.A., se diseñó un catálogo virtual interactivo para promover a través
de las redes sociales Facebook e Instagram a clientes reales y potenciales las conexiones
hidráulicas, mangueras industriales, servicios de entrega y asesoramiento personal que ofrece.
Se recomendó entregar un catálogo en PDF y/o impreso a los vendedores y encargados de
tienda de Mangueras y Acoples Industrializados, S.A., para que los mismos puedan apoyarse y
detallar la información de cada tipo de manguera y conexión que se ofrece al consumidor final.
