Abstract:
La importancia del Ministerio de Relaciones Exteriores desde el punto de vista de la
comunicación radica en mantener comunicadores de alto nivel que puedan asesorar
tanto al ministro como al ministerio en cómo gestionar una comunicación asertiva que
genere mensajes e información oportuna, sobre todo en momentos de crisis mediante
una planificación que establezca una línea estratégica para generar percepción positiva
utilizando los medios de comunicación y medios de comunicación alternativos como las
redes sociales. Así mismo establecer un mapa de audiencias que se active en
situaciones de crisis generando efectos positivos en la agenda Setting y en los
diferentes géneros periodísticos de los medios de comunicación.
