Abstract:
A través del acercamiento con la empresa Monita, se detectó que no cuenta con el diseño de una guía digital para dar a conocer las características de los productos de belleza natural que
ofrece a sus clientes reales y potenciales de la Ciudad de Guatemala.
Por lo que se planteó el siguiente objetivo: Diseñar una guía digital para dar a conocer las características de los productos de belleza natural que ofrece la empresa Monita a clientes reales
y potenciales residentes en la ciudad de Guatemala.
El enfoque de la investigación es mixto, porque se utilizó el método cuantitativo y el método cualitativo. El primero para cuantificar los resultados de la muestra, y el segundo evalúa
el nivel de percepción y utilidad del proyecto.
Se realizó una herramienta de validación para conocer la percepción de expertos y grupo objetivo, conformado por mujeres de 18 a 34 años, de nivel socioeconómico medio alto, en
búsqueda de productos de belleza natural.
La herramienta de investigación se aplicó a un promedio de 25 personas entre grupo
objetivo, cliente, y expertos en comunicación y diseño.
El principal hallazgo, entre otros, es que se puede afirmar que sí fue posible diseñar una guía digital para dar a conocer las características de los productos de belleza natural que ofrece la
empresa Monita a clientes reales y potenciales residentes en la ciudad de Guatemala
Se recomendó la actualización de la guía digital de productos cada 1 o 2 meses, para incluir los productos más recientes que la empresa agregue a su cartera de productos, así como dar a conocer sus beneficios, función, modo de uso y demás características que favorecen a las
consumidoras.
