Abstract:
La empresa nacional Centro Distribuidor, S.A. se encuentra conformada actualmente
por 150 colaboradores enfocada al manejo preciso de medicamento de alta
especialidad con condiciones de producto seco y producto en cadena fría abarcando
mercados retail e institucionales.
Por lo tanto, el presente informe ha sido estructurado con la finalidad de emplear un
diagnóstico empresarial que involucra a las principales áreas de la organización. El
enfoque busca presentar a la Dirección General de la organización la situación actual
en la que la empresa se encuentra.
Este permite dar a conocer las debilidades y amenazas a las que la organización se
enfrenta para que a través de planes de acción y con el involucramiento de las áreas
clave puedan ser reforzadas y aprovechar así las fortalezas que la empresa posee y
las oportunidades que el mercado ofrece en este tiempo de convulsión mundial como
consecuencia de la pandemia.
Posterior a enlistar los diez principales problemas organizacionales se ha seleccionado
como determinante la falta de espacio y manejo correcto de temperaturas en el cuarto
frío. Con esto se presentan pérdidas para la organización, así como falta de
oportunidad de crecimiento en un mercado de producto de cadena fría de alta
especialidad. Para esto se utilizaron medios de análisis como el análisis de Pareto y
diagrama de causa y efecto.
Como solución a este problema se plantea el aumento de espacio físico en el cuarto
frío y la mejora en la tecnología para monitoreo y mantenimiento de temperaturas
idóneas para los fármacos comercializados. Para esto se presenta un análisis de los
requerimientos operativos, técnicos, financieros, ambientales y legales que se deben
considerar para la implementación de la solución propuesta.
