Abstract:
Mostello’s Diesel Parts es una empresa que brinda productos y servicios a la industria
automotriz. El principal giro del negocio es la venta de repuestos, reparación,
calibración y presta servicios preventivos a las bombas, inyectores y turbos de motores
diésel. Las principales marcas de los vehículos diésel el cual se especializa Mostello’s
Diesel Parts son: Toyota, Hyundai, Mercedes Benz, Mitsubishi, Detroit, Caterpillar,
Internacional y Cummins.
Al realizar el diagnostico empresarial se llegó a la conclusión que Mostello’s Diesel
Parts, realiza procesos de forma poco sofisticada, a comparación de la tecnología
implementada por la competencia, es decir que la empresa hasta hoy en día, utiliza
maquinaria y herramientas manuales, es decir, no tecnológicas para realizar los
diagnósticos y reparaciones de las diferentes necesidades de los clientes, afectando
el rendimiento y productividad de la mano de obra, ya que el tiempo para la realización
de los diagnósticos y reparaciones es más prolongado que utilizar bancos de prueba
de inyección con tecnología más moderna, afectando directamente las ventas y
ganancias de la empresa.
