“Tecnología para visor y lector de imágenes en Resident Interface”

Abstract

El presente trabajo incluye información general de la empresa en la que se llevará a cabo el proyecto empresarial. Resident interface es una empresa norteamericana la cual cuenta con una sucursal en Guatemala para lograr cubrir su creciente demanda y continuar brindando a sus clientes con el mejor servicio. Es por ello que se ha llevado a cabo un estudio y un análisis de los factores internos y externos que pueden llegar a tener un impacto en las operaciones diarias de la empresa. En el análisis de fortalezas y debilidades se identificaron problemas y las áreas de oportunidad de la empresa y del análisis causa y efecto se desprende el principal problema en el cual se logró identificar que debido a la poca capacidad de conexión del sistema de la empresa con el del cliente las imágenes de las cuentas no son transferidas lo cual afecta directamente al departamento de cobros en donde se lleva a cabo el principal giro del negocio. Después de determinar el principal problema se realizó el proceso del análisis de la solución para lo cual se propone la implementación de un software que funciona como lector y visor de imágenes PDF con el soporte de dos servidores Dell T150 los cuales son capaces de brindar la capacidad necesaria para mantener el sistema sin fallas con más de 300 usuarios conectados al mismo tiempo. Es a través de un análisis de proveedores que se seleccionó al proveedor Foxit para llevar a cabo la solución del problema empresarial con el cuál se realizará la adquisición del software y dos servidores del proveedor Macrosistemas ubicados en Guatemala, ambos cumplen con todos los requerimientos necesarios para que el proyecto sea exitoso. Adicional a esto se presenta un análisis financiero con el cual se demuestra que el proyecto es rentable, se propone una inversión interna con un

retorno de inversión en 1.6 años, así también los resultados del análisis costo- beneficio nos demuestran un resultado por encima de uno lo cual indica que la

inversión que se propone para llevar a cabo el proyecto es aceptable.