“Tecnología para hemodiálisis en Instituto Guatemalteco de Seguridad Social”

Abstract

El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) es una institución gubernamental, autónoma, dedicada a brindar servicios de salud y seguridad social a la población que cuente con afiliación al instituto, llamado entonces asegurado o derechohabiente. La experiencia que tiene la institución desde funcionamiento y

fundación desde hace 75 años le ha permitido brindar servicios médico- hospitalarios, prestaciones en dinero y programas en beneficio de los afiliados. Sin

embargo, se ha observado desde el año 2019, que la unidad de hemodiálisis ubicada en el hospital general de enfermedades no se da a abasto con todas las solicitudes de servicio de tratamientos de hemodiálisis de los pacientes con insuficiencia renal crónica que son afiliados al instituto. Es evidente el descontento, las quejas e incomodidad de los afiliados lo que conlleva a que acudan a pagar seguros privados bajando así la cantidad de cotizantes y la imagen del instituto. Los análisis demostraron que la institución estaba recurriendo a subcontratar empresas para poder prestar los servicios de hemodiálisis, sin embargo, esta no estaba siendo una buena solución. Al brindar los servicios con terceros, se pierde la calidad y el control que la institución ofrece y afecta la imagen que se tiene frente a los afiliados.