Abstract:
La marca es mucho más que el nombre de una empresa o producto. Se trata de quién
eres y cómo eres percibido, y ya sean personales o relacionados con la empresa, esa
percepción es extremadamente importante. Lo bueno es que esta percepción es algo
que se puede controlar.
Cada uno crea su propia imagen y moldea las expectativas de su público. Aquí te
contamos todo lo que debes saber para empezar a construir adecuadamente tu marca.
Nuestro proyecto tiene el nombre de “Reconocimiento de la marca Taller Shalom” ya que
el taller lleva años empleando, pero no tiene un plan marketing, el taller solamente es
conocido por recomendación de amigos familia y posicionamiento en la red de
aseguradoras.
Por lo tanto, se vio la necesidad de crear un plan de marketing para mejorar su
reconocimiento en el mercado, por lo que se generaron estrategias sólidas para poder
tener un marketing mix completo y así poder captar, fidelizar, y poder aumentar el retorno
de utilidades para la empresa.
A continuación, se detallarán las herramientas que llevarán a cabo dicho proyecto:
En la primera fase se presentan antecedentes de la empresa, Complementos
y Más, e información sobre Taller Shalom, que se diferencia de los otros talleres, por la
calidad de trabajo que se maneja y la responsabilidad de entregar el vehículo en la fecha
estipulada.
En la fase dos se presenta la investigación de mercado, en este se encuentran la
descripción del segmento, cálculo de la muestra y el análisis de los resultados con los
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cuales se formularon las conclusiones y recomendaciones para Servicios mecanos
Shalom.
En la tercera fase se presenta todo el análisis financiero, factibilidad técnica Factibilidad
administrativa, y proyecciones para evaluar la viabilidad del proyecto.
Finalmente, en la fase cuatro en base a las tres fases anteriores se presenta una
estrategia de Relanzamiento para Taller Shalom con su respectivo plan de medios para
retener, fidelizar y captar nuevos clientes, así también se planea realizar un nuevo
proyecto en el área de Zacapa para poder expandir taller Shalom a otros departamentos
de Guatemala
