INDICADORES DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO EN EL ÁREA DE CAPACITACIONES

Abstract

Los indicadores de gestión del desempeño son importantes, debido al bajo rendimiento que se llega a dar, sobre todo en las capacitaciones que son parte fundamental en la organización. Por ello, que es necesario determinar que indicadores de gestión del desempeño son necesarios para el área de capacitaciones para evaluar y mejorar los niveles de aprendizaje. Con base a lo anterior, es necesario establecer los indicadores que son necesarios para el rendimiento, así como identificar las técnicas de investigación necesarias para la recolección de datos, en consiguiente enunciar las definiciones de eficacia y efectividad, para definir la importancia que tiene la capacitación. En tal sentido, la investigación bibliográfica con la técnica de fichaje dará a conocer las distintas opiniones y posturas que tienen los autores con respecto a los temas de estudio, permitiendo hacer un mayor énfasis en los Indicadores de Gestión del Desempeño en el Área de Capacitaciones. Al respecto, el proceso de investigación bibliográfica permite obtener información de los indicadores de desempeño, de esa manera poder medir y evaluar los resultados de la evaluación, para conocer los aspectos que pueden ser mejorados en las capacitaciones, mediante la detección de necesidades, el desarrollo de personas y organización.