Abstract:
Para las organizaciones, la formación y capacitación ha representado un impacto positivo en los
colaboradores, debido a que la formación y capacitación sirve como una herramienta que
responde a las necesidades de una organización y que busca mejorar la actitud, conocimiento y
habilidades del personal. “La importancia de la capacitación radica en ayudar a la organización,
conduce a una mayor rentabilidad y fomenta actitudes hacia el logro de los objetivos
organizacionales” (Rodríguez, 2005).
Es importante mencionar la trascendencia que han tenido los centros de formación y capacitación
existentes en el territorio guatemalteco, siendo estos públicos y privados, donde las personas a
través de los programas de estudio han aprendido y se han formado de una manera intelectual y
técnica que les permite competir y estar preparados para el mercado laboral guatemalteco, por lo
que en el presente trabajo de investigación se dan a conocer las diversas conceptualizaciones y/o
apreciaciones en lo que centros de formación y capacitación se refiere en la administración de
recursos humanos.
