Diseño de plantilla digital en Google Slides para la creación de E-Learnings de desarrollo profesional dirigido a los colaboradores de la compañía de tecnología y servició al cliente TELUS International. Guatemala, Guatemala.

Abstract

A través del acercamiento con la empresa TELUS International se identificó que los colaboradores de la compañía de tecnología y servicio al cliente TELUS International no cuentan con el diseño de una plantilla digital en Google Slides para la creación de E-Learnings de desarrollo profesional. Por lo que se planteó el siguiente objetivo: Diseñar una plantilla digital en Google Slides para la creación de E-learnings de desarrollo profesional dirigido a los colaboradores de la compañía de tecnología y servició al cliente TELUS International. El enfoque de la investigación es mixto, porque se utilizó el método cuantitativo y cualitativo. El primero para cuantificar los resultados de la muestra, y el segundo evalúa el nivel de percepción y utilidad del proyecto. La herramienta de investigación se aplicó a un promedio de 20 personas entre grupo objetivo, cliente, y expertos en comunicación y diseño. El principal hallazgo, entre otros, es que fue posible diseñar una plantilla digital en Google Slides para la creación de E-learnings de desarrollo profesional dirigido a los colaboradores de la compañía de tecnología y servicio al cliente TELUS International. Se recomendó que la plantilla sea utilizada como base para comenzar con el desarrollo de módulos de entrenamiento, siendo la plantilla la guía a seguir en cuanto a la identidad visual de los módulos para desarrollo profesional.