Abstract:
La empresa Contacto Express brinda servicio de telemarketing a otras empresas o clientes. Actualmente carece de materiales corporativos estandarizados que le permitan identificarse con los empleados.
Por lo que se planteó el siguiente objetivo: Diseñar un manual de identidad corporativa para dar a conocer las normas y uso de la marca a los empleados de la empresa Contacto Express.
Se realizó una herramienta de validación para conocer la percepción del grupo objetivo, conformado por 50 hombres y mujeres que trabajan en la empresa. Asimismo, el diseñador, los proveedores y varios expertos en las áreas de comunicación y diseño.
El resultado obtenido fue que se logró diseñar un Manual de Identidad Corporativa para dar a conocer las normas y uso de la marca a los empleados de la empresa Contacto Express y se recomendó emplear el Manual de Identidad Corporativa para dar a conocer la implementación de normas y uso de la marca a los empleados de la empresa Contacto Express, así brindar una buena imagen de la empresa y obtener resultados satisfactorios.
