Diseño de guía digital ilustrada para capacitar al personal de ventas de la litografía lijas, cajas y empaques Centro Americana -LICECA- Guatemala, Guatemala 2017

dc.contributor.author	Flores Ríos, Mónica Alejandra
dc.date.accessioned	2017-06-19T14:35:51Z
dc.date.available	2017-06-19T14:35:51Z
dc.date.issued	2017-06-19
dc.identifier.uri	http://biblioteca.galileo.edu/tesario/handle/123456789/553
dc.description	T UG FACOM.LCD F663 2017	es_ES
dc.description.abstract	La litografía lijas, cajas y empaques Centro Americana -LICECA-, requiere una guía digital ilustrada para capacitar personal de ventas y así promover el intercambio de servicios, a través de una mejor atención al cliente. Por lo que se planteó el siguiente objetivo: Diseñar una guía digital ilustrada para capacitar al personal de ventas de la litografía LICECA. Se realizó una herramienta de validación para conocer la percepción del grupo objetivo, conformado por los ejecutivos de ventas de la litografía lijas, cajas y empaques Centro Americana -LICECA- y expertos en las áreas de comunicación y diseño. El resultado obtenido fue el diseño de una guía digital ilustrada para capacitar al personal de ventas de la litografía lijas, cajas y empaques Centro Americana -LICECA-, para dar a conocer a los ejecutivos de ventas información de los tipos de clientes que han visitado la litografía por estos 56 años. Se recomendó al cliente reforzar la capacitación al personal de ventas para que haya retroalimentación de cómo dar un servicio.	es_ES
dc.description.sponsorship	Mónica Alejandra Flores Ríos	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.subject	guía	es_ES
dc.subject	digital	es_ES
dc.subject	ilustrada	es_ES
dc.subject	ilustración	es_ES
dc.subject	litografía	es_ES
dc.subject	liceca	es_ES
dc.title	Diseño de guía digital ilustrada para capacitar al personal de ventas de la litografía lijas, cajas y empaques Centro Americana -LICECA- Guatemala, Guatemala 2017	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES