Abstract:
A través del acercamiento con la empresa Inversiones Masdel S.A. se identificó que no cuenta con un manual digital para informar acerca del modelo de negocio a las consultoras de
belleza en Guatemala.
Por lo que se planteó el siguiente objetivo: Diseño de manual digital para informar acerca del modelo de negocio a las consultoras de belleza que ingresan a la empresa Inversiones Masdel S.A. Guatemala, Guatemala 2020
El enfoque de la investigación es mixto, porque se utilizó el método cuantitativo y
método cualitativo. El primero para cuantificar los resultados de la muestra, y el segundo evalúa el nivel de percepción y utilidad del proyecto.
La herramienta de investigación se aplicó a un promedio de 25 personas, entre grupo
objetivo, cliente, y expertos en comunicación y diseño.
El principal hallazgo, entre otros, es que se puede afirmar que sí fue posible diseñar un manual digital para informar el modelo de negocio a las nuevas consultoras de belleza
independiente que ingresan a la empresa Inversiones Masdel S.A. y se recomendó incentivar a las consultoras de venta independientes a descargar el manual digital, para que lo tengan en sus
dispositivos y hagan uso constante de él.
